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滨河街道“小窗口” 彰显“大服务”

2015-01-07 来源：中国社区网

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　　滨河街道办事处着力提升一站式服务大厅的整体服务水平，让"小窗口" 彰显"大服务"。

　　在形式上"近距离"。对办证所需材料采取"一次性书面告知"，避免群众多头跑，对前来办理业务的群众，按照程序规定进行"限时办结"，减少群众等待时间。

　　在服务上"添足料"。按照"环境优美，群众舒适"的原则美化各社区一站式服务大厅的服务环境。在大厅设立等候休息区域，并提供座椅、报刊等，为群众营造温馨氛围，提供人性化服务。

　　在分工上"布好局"。各社区在明确分工的同时，让每一个一站式服务大厅的工作人员都成为业务"多面手"，人人熟悉计生政策法规、各种生育审批程序等常规业务，有效提升窗口服务的综合效率。（通讯员：马丽红）

标签：滨河街道,小窗口,彰显,大服务 [责任编辑：李姗]

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